Доставка и оплата

 Адреса доставки

– По Калининграду и Советску.
– По Калининградской области по всем направлениям.
– Самовывоз. Выдача товара по самовывозу производится со склада одного из наших магазинов на следующий рабочий день.

 Стоимость доставки

Доставка по Калининграду и Советску до подъезда 700 руб.
Доставка до Зеленоградска 1750 руб.
Доставка до Светлогорска 2200 руб.
По Калининградской области доставка осуществляется по дополнительному согласованию, с доплатой 50 руб за 1 км.
Стоимость подъема и заноса техники вручную – холодильник 150/200/250 руб (в зависимости от веса и высоты модели), стиральная машинка 150 руб этаж. Грузовой лифт – 400/500 (для холодильников выше 200 см) руб. Перенавеска двери – 300/500(для серии ND/NL) руб.

 Время доставки

Доставка в нашем интернет-магазине осуществляется собственной службой c понедельника по субботу с 11:00 до 13:00 или с 14:00 до 17:00. Заказы на сегодняшний день* принимаются до 13 часов текущего дня. Заказы оформленные позже доставляют на следующий* или другой удобный для покупателя рабочий день.

*при условии наличия продукции в ближайшем от адреса доставки складе

 Получение товара

Курьер, осуществляющий доставку, или продавец (при самовывозе) обязан отдать вам:
– Заполненный гарантийный талон со штампами.
– Товарный (кассовый) чек.

Если вам необходима помощь в установке техники, мы рекомендуем написать об этом в комментариях к заказу. Или сказать оператору, когда он вам позвонит для уточнения заказа и доставки.

Перед началом эксплуатации товара внимательно ознакомьтесь с инструкцией. Необходимо помнить, что неправильное подключение прибора может стать причиной поломки. Особенно это касается доставки в зимнее время: по правилам, перед подключением прибор должен быть комнатной температуры. При минусовой температуре на улице это достигается за 2-6 часов.

При обнаружении скрытых дефектов, некомплектности товара или других вопросах сразу обратитесь в сервисный отдел по телефонам: 8 (921) 771-50-92 (Интернет-Магазин),               8 (401) 263-22-77 (Калининград)  или  8 (401) 613-63-03 (Советск).

Вы имеете право обменять или вернуть товар:
– Если обнаружили дефекты товара, нанесенные при транспортировке – царапины, трещины, вмятины, сколы; отсутствие в комплекте необходимых деталей.
– Если обнаружили отличия в описании товара на сайте и в инструкции.
Обязательно сохраните все документы, этикетки и чеки, прилагаемые к вашей покупке. Ни в коем случае ею не пользуйтесь. При сохранности товарного вида, комплектации покупки и прилагаемых документов мы обменяем ее или вернем вам деньги.
По любой другой причине:
– Вы можете отказаться от покупки до момента передачи товара, а если передача состоялась, то в течение семи дней после нее, не считая дня доставки. Для этого необходимо не пользоваться покупкой, сохранить ее потребительские свойства, товарный вид, упаковку, пломбы, ярлыки; не допустить порчи и дефектов; сохранить всю документацию.
Все возникшие вопросы можно решить с сервисным отделом!
Если они у вас возникли – сразу же позвоните по тел.: 8 (921) 771-50-92 (Интернет-Магазин),  8 (401) 263-22-77 (Калининград)  или  8 (401) 613-63-03 (Советск).

Помните: при несоблюдении всех условий мы не сможем обменять товар или вернуть вам деньги!

  Законодательство

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
(В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных»)

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
(Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I ред 13.07.15)

ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 924
Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 “ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ”

ПОСТАНОВЛЕНИЕ №55 ТОВАРЫ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ЗАМЕНЕ
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 02.10.1999 N 1104, от 06.02.2002 N 81 (ред. 23.05.2006), от 12.07.2003 N 421, от 01.02.2005 N 49, от 08.02.2006 N 80, от 15.12.2006 N 770, от 27.03.2007 N 185)

ПОСТАНОВЛЕНИЕ ОТ 27 СЕНТЯБРЯ 2007 Г. N 612
Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом (в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)